重要なお知らせ

• 2025/02/03 【重要】電話サポート窓口公開終了のご案内
• 2024/12/01 【お知らせ】年末年始休業期間のご案内
• 2024/07/10 JavaScriptのライブラリ「Polyfill.io」の脆弱性（CVE-2024-38526）の影響について
• 2024/04/05 【重要】クラウド製品の緊急トラブル窓口電話番号変更のご案内（4/18～）
• 2024/01/26 【重要】Googleの迷惑メール判定強化に伴う、GigaCast共有クラウドの臨時メンテナンス（1/31）※サーバー停止なし

障害・不具合情報

• 2025/04/15 【重要】AWS障害によりクラウド製品が一部不安定な状態が発生しておりました。（復旧済み）
• 2023/09/28 【重要】GigaCast：macOS Safari 17で視聴した際に発生する不具合について
• 2022/04/05 セミナー配信する際の注意点（セミナー視聴端末：iOS系、Mac/Safari向け）
• 2022/04/05 iOS系端末で発生するセミナー視聴時に遅延解消が頻発する現象への回避策（対象：iOS15.2/15.3、iPadOS15.2/15.3、Mac safari15.2/15.3）
• 2022/03/15 iOS15.4等で発生するセミナー視聴時の不具合に対する対策について（対象：iOS15.4、iPadOS15.4、Mac safari15.4）

メンテナンス予定

• 2025/03/27 4月のクラウド製品定期・臨時メンテナンスのお知らせ
• 2025/02/21 3月のクラウド製品定期・臨時メンテナンスのお知らせ
• 2025/01/27 2月のクラウド製品定期・臨時メンテナンスのお知らせ
• 2024/12/20 1月のクラウド製品定期・臨時メンテナンスのお知らせ
• 2024/11/25 12月のクラウド製品定期・臨時メンテナンスのお知らせ

ブラウザ・OS更新の影響

• 2025/04/09 GigaCast（共有クラウド／専用クラウド）ブラウザ・OS検証結果のご報告
• 2025/04/09 最新Microsoft Edge検証結果のご報告
• 2025/04/09 最新Chromeの動作検証結果ご報告
• 2025/04/08 最新Firefox検証結果のご報告
• 2025/04/08 最新iOSの動作検証結果ご報告

製品更新情報

• 2020/12/22 【予告】GigaCast共有クラウド1.7.0（2021年1月リリース）：資料変換対象のファイルがPDFのみに変更
• 2020/12/11 GigaCast共有クラウド1.6.0リリース：セミナーレポート表示方法が変更になりました
• 2020/08/21 GigaCast HTML5配信版（ver.1.5.0～）とFlash配信版（ver.1.4.20以前）の違い
• 2020/04/01 GigaCast共有クラウドリリース：iPadOS13.4でのセミナー視聴の不具合を解消しました
• 2019/12/02 GigaCast共有クラウドリリース：セミナー一覧の検索表示等、6点の修正を行いました

動作環境の変更について

• 2025/04/10 弊社製品のMicrosoft Office 2016, 2019サポート対応状況
• 2025/04/10 弊社製品のWindows 10サポート対応状況
• 2025/02/20 弊社製品のiOS 16 / iPadOS 16サポート対応状況
• 2025/02/19 弊社製品のmacOS 12サポート対応状況
• 2024/09/20 弊社製品のAndroid 12.0 サポート対応状況

サポートブログ

• 2023/03/29 技術者ではない人向けChatGPT利用のススメ
• 2023/03/14 お客様を成功へ導く！？カスタマーサクセスについてご紹介します
• 2023/02/03 ロゴスウェアが提供するトレーニング・サポートメニュー
• 2023/01/05 システム運用でよく見るCSVファイルのトリセツ
• 2022/09/05 「分からない！困った！」を手助けするサポートサイトを活用してみませんか？

お知らせ

• 2024/12/27 【オンデマンド配信中】課題解決から次の一手へ　eラーニング教材作成・運営代行 実践事例 セミナー
• 2023/12/01 【お知らせ】年末年始休業期間のご案内
• 2023/02/03 ロゴスウェアが提供するトレーニング・サポートメニュー
• 2022/12/01 年末年始休業期間のご案内
• 2021/12/03 年末年始休業期間のご案内