お客様 各位
日頃よりロゴスウェア製品をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
昨今のサイバー攻撃や不正アクセスによる情報漏洩事案の増加を受け、現在、弊社クラウドサービスのセキュリティ対策に関するお問い合わせや、セキュリティチェックシートへの記入ご依頼を非常に多くいただいております。
弊社では、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、セキュリティ対策を推進しております。対策の詳細は、製品ごとにWebサイト上で公開しております。
セキュリティ要件のご確認や、チェックシートの記入が必要な場合は、まず以下の各製品ページをご参照いただきますようお願いいたします。
各製品のセキュリティ対策ページ
ご利用の製品に合わせて、以下のリンクよりセキュリティ対策の詳細をご確認ください。
不正アクセス防止、通信の暗号化・監視、脆弱性対応、バックアップ体制などの主要な情報を記載しております。
セキュリティチェックシートの個別ご記入依頼に関するご案内
現在、お客様指定のセキュリティチェックシート（Excel等）への個別記入依頼が急増しており、弊社でご対応する場合、ご依頼いただくタイミングや確認項目のボリュームによっては、回答完了までに【1ヶ月程度】のお時間をいただく場合がございます。
また、弊社のセキュリティポリシー上開示できない情報が含まれる場合など、設問の内容によってはご回答できない（または弊社既定の資料のご提供に代えさせていただく）ケースもございますので、あらかじめご了承ください。
お急ぎでの社内確認が必要なお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、回答までの期間を短縮するためにも、以下の手順によるお客様ご自身でのセルフチェックに何卒ご協力をお願い申し上げます。
【ご依頼時の手順】
１．お客様ご自身での一次確認
一般的なセキュリティチェック項目に関する回答は、上記の各製品ページに記載しております。
大変恐れ入りますが、まずは公開情報をご参照いただき、お客様ご自身にて該当項目へのチェック・ご記入をお願いいたします。
２．公開情報に記載がない項目の個別対応
上記ページをご確認いただいても判断が難しい項目や、記載のない独自の確認事項がございましたら、該当の項目のみをピックアップして弊社サポート窓口までお問い合わせください。
（※ピックアップいただいた場合でも、混雑状況によりご回答までお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）
問合せ先
サポート窓口フォーム：https://lwsupport.zendesk.com/hc/ja/requests/new
メールでのお問い合わせ（サポートアドレス）：support@logosware.com
更新履歴
- 2026年10月16日 初回投稿
