こんにちは、ロゴスウェアのサポート担当の伊藤です。
私自身もサポートチームで導入しているサービスの検討時に「このサービスを契約して、課題が解決できるかな？」、「毎月、費用が発生するが使い切れなかったらどうしようか？」と悩みました。
ロゴスウェアのサポートチームでは、製品利用時に発生する担当者の方の悩みを解消するために「無料のオンラインライブ相談室（オンラインミーティング）」を始めました！
このオンラインライブ相談室では、以下のような方々に無料でオンラインミーティングを開き、幅広く運用や使い方の相談を受け付けております。
①契約前の方
②契約後で運用や使い方に困っている方
③担当者変更に伴い、色々と困っている方
今回は、このオンラインライブ相談室（オンラインミーティング）について、ご紹介します。
ぜひ、気軽に相談して貰えると嬉しいです。
オンラインライブ相談室（無料オンラインミーティング）の目的
オンラインライブ相談室の目的は、以下の3点だけです。
- サービスの利用目的と製品とのミスマッチを防ぐ（これじゃなかった･･･を防ぎたい）
- 契約時には、安心してサービス利用ができる状態になって貰う（契約したけど、使い方がわからない･･･を防ぎたい）
- ずっと使い続けて欲しい
製品サポートメンバーは、セールス（営業）ではないため契約について、推し進めたりしません。むしろ、サービスの利用目的と製品との間でミスマッチが発生していた場合、その事を確りとお伝えしています。
なので、「相談したら契約させられそう」という心配は不要です。製品検討の為の道案内人だとを思って下さい。
相談できる内容
基本的に製品検討に関わる内容なら、なんでもお聞きしています。
（その場で回答ができない場合は、持ち帰りの事もあります）
今までの実績だと、以下の様な感じです。
- 考えている運用ができる？
- 検討しているサービス（製品）の方向性は正しい？
- こんなことできる？
- 他の会社さんってどんな感じに運用しているのか知りたい
- その他：製品への要望
相談方法・申し込み
相談方法：
- オンラインミーティング：Google meet、Zoom、Teamsで対応しています。
※弊社からミーティングのルーム情報をお渡しする場合は、Google meetになります。
他システムでも対応できますので、お気軽にご相談下さい。 - 時間：1時間～2時間程度です
申し込み方法：
以下で受け付けております。
「オンラインライブ相談室について」とご記載の上、お申込みいただけますと幸いです。
- メール：support@logosware.com
- フォーム：申込フォーム
