ロゴスウェアクラウド製品ご利用中のお客さまにメンテナンスのご案内です。

このたび、以下の日程にて各クラウド製品のメンテナンスを実施致します。

製品ごとに作業日時が異なります。
また、作業時間中にはアクセスしづらい場合がございます。その際は時間をおいてアクセスをお試しください。
サービスをご利用の皆さまにご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。

対象サービスは、以下の5製品となります。

対象サービス
GigaCast共有クラウド(月額固定、プリペイド)
GigaCast資料変換サーバー(月額固定、プリペイド)
Platonお手軽スタートパック
Libra Vお手軽スタートパック
Spotty

 

定期メンテナンス

製品	実施日	実施時間（日本時間）	サーバー停止 有無
GigaCast共有クラウド	5月17日(水)	午前6:30～8:30	有
Platonお手軽スタートパック	5月10日(水)	午前6:30～8:30	有
Libra Vお手軽スタートパック	5月11日(木)	午前6:30～8:30	無
Spotty	5月17日(水)	午前6:00～9:00	無

【ご参考】定期メンテナンススケジュール

・GigaCast共有クラウド　：毎月第3水曜日 午前6:30～8:30
・Platonお手軽スタートパック　：毎月第2水曜日 午前6:30～8:30
・Libra Vお手軽スタートパック　：毎月第2木曜日 午前6:30～8:30
・Spotty　：毎月第3水曜日 午前6:00～9:00

 

【作業内容に関するお知らせ】

■Platon　定期メンテナンス（5/10）
１．バージョン1.10.4_1を適用します。

＜機能改善・機能追加＞
1) 安全性向上のため、パスワード再発行画面でメールアドレスを入力した時に表示するメッセージを、入力されたメールアドレスの登録有無に関わらず、一律の内容を表示するように改善しました。

＜不具合修正＞
1) csvアップロード機能で、中身がcsvファイルでなくても、拡張子に「.csv」とついていると、アップロードできてしまう問題を修正しました。
2) 進捗のファイル出力で、「予約して後でダウンロード」を実行したとき、件数やデータ量が多いと正常に出力されない問題を修正しました。
3) YouTubeに掲載した動画を教材として利用し、iOSで視聴した際に、画面上に「error」という表示が出る場合がある問題を修正しました。
4) 「Brightcove（動画配信プラットフォーム）」に掲載した動画を教材として利用し、iOSで視聴した際に発生する、以下の問題を修正しました。
  ・画面上に「error」という表示が出る、動画のスキップやシークができないなど、正常に再生できない場合がある。
  ・進捗率が100%を超える場合がある。
5) 管理画面の「テーマ」で設定した「モバイル向けタイトル」「メニュー背景色」が、モバイルの「アカウントの登録申請」画面に反映されない問題を修正しました。

リリースノートはバージョンアップ作業後に更新されます。
https://platon.logosware.com/wp-content/uploads/10-PT990143.pdf
※管理画面は瞬断が発生する可能性があり、該当時間中にログインしていた場合、再ログインが必要となる可能性がございます。
※受講画面の停止はありません。

２．Android 9.0を推奨動作環境から除外します。
弊社製品のAndroid 9.0サポート対応状況は下記サイトからご確認ください。
https://learning.logosware.com/android9/

 

メンテナンスについて、ご不明な点がございましたら弊社サポートアドレスまでご連絡ください。
ロゴスウェア クラウドサポート：cloudsupport@logosware.com