ロゴスウェアクラウド製品ご利用中のお客さまにメンテナンスのご案内です。
このたび、以下の日程にて各クラウド製品のメンテナンスを実施致します。
製品ごとに作業日時が異なります。
作業時間中にはアクセスしづらい場合がございます。その際は時間をおいてアクセスをお試しください。
サービスをご利用の皆さまにご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。
対象サービスは、以下の5製品となります。
対象サービス
・Platonお手軽スタートパック ：毎月第2水曜日 午前1:00～4:00
・Libra Vお手軽スタートパック ：毎月第2木曜日 午前1:00～4:00
・GigaCast共有クラウド ：毎月第3水曜日 午前1:00～4:00
・Spotty ：毎月第3水曜日 午前6:00～9:00
・LOGOSWARE Xe：毎月第4水曜日 午後7:00~9:00
定期メンテナンス
| 製品 | 実施日時（日本時間） | 作業内容 | サーバー停止 | サーバー停止の影響 |
|
Platonお手軽スタートパック |
3月12日(水) |
サーバーメンテナンス |
無 | 瞬断が発生する可能性があります。 メンテナンスの時間帯に進捗ダウンロードを予約している場合は、正しいデータが取得できない可能性があります。メンテナンスの時間を避けて予約してください。 |
|
Libra Vお手軽スタートパック |
3月13日(木) |
サーバーメンテナンス |
無 | |
| GigaCast共有クラウド |
3月19日(水) |
サーバーメンテナンス | 有 |
瞬断が発生する可能性があります。 |
|
Spotty |
3月19日(水) |
サーバーメンテナンス | 無 | |
|
LOGOSWARE Xe |
3月26日(水) |
サーバーメンテナンス | 無 | 瞬断が発生する可能性があります。 アクセスできない場合はリロードしていただくか、時間をおいてアクセスしてください。 |
臨時メンテナンス
| 製品 | 実施日時（日本時間） | 作業内容 | サーバー停止 | サーバー停止の影響 |
|
LOGOSWARE Xe |
3月6日(木) |
・管理コンソール：1.0.15.1の適用 |
無 | 瞬断が発生する可能性があります。 アクセスできない場合はリロードしていただくか、時間をおいてアクセスしてください。 |
| Platonお手軽スタートパック （東京リージョン） ※ドメイン：platon.lw-cloud.jp のお客様 |
3月24日(月) |
・Platon ： 1.12.1 の適用 |
無 |
【作業内容に関するお知らせ】
▼GigaCast共有クラウドのサーバー再起動
＜作業内容＞
AWSメンテナンス対応のためのサーバーの再起動を行います。
▼LOGOSWARE Xe
〇管理コンソール 1.0.15.1の適用(3月6日実施)
＜作業内容＞
サーバー内部処理にかかるタイムアウト時間を延長します。
〇管理コンソール 1.0.16 / Platon Xe 2.1.7の適用(3月26日実施)
＜機能改善・機能追加・機能削除＞
・教材ファイルのアップロード上限を500MBから2GBに変更します。
・ロゴ画像のカスタマイズ機能を追加します。
・一部機能の一時削除・制限を行います。詳細は下記をご参照ください。
【重要】LOGOSWARE Xe 一部機能の一時削除・制限について
▼Platon 1.12.1の適用（東京リージョン）：3月24日(月)実施
＜機能改善・機能追加＞
・解答出力の画面でも進捗出力と同様に「予約して後でダウンロード」ができるようになります。
・コース割り当ての処理が高速化されます。
・登録されている教材一覧がCSVファイルでダウンロードできるようになります。
更新履歴
- 2025/02/21：新規投稿
- 2025/03/05：LOGOSWARE Xeの臨時メンテナンス（管理コンソール1.0.15.1の適用）を追記
- 2025/03/12：Platon 臨時メンテナンス（東京リージョン 1.12.1の適用）追記
メンテナンスについて、ご不明な点がございましたら弊社サポートアドレスまでご連絡ください。
ロゴスウェア クラウドサポート：support@logosware.com