ロゴスウェアクラウド製品ご利用中のお客さまにメンテナンスのご案内です。
このたび、以下の日程にて各クラウド製品のメンテナンスを実施致します。
製品ごとに作業日時が異なります。
作業時間中にはアクセスしづらい場合がございます。その際は時間をおいてアクセスをお試しください。
サービスをご利用の皆さまにご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。
対象サービスは、以下の5製品となります。
対象サービス
・GigaCast共有クラウド ：毎月第3水曜日 午前1:00～4:00
・Platonお手軽スタートパック ：毎月第2水曜日 午前1:00～4:00
・Libra Vお手軽スタートパック ：毎月第2木曜日 午前1:00～4:00
・Spotty ：毎月第3水曜日 午前6:00～9:00
・LOGOSWARE Xe：毎月第4水曜日 午後7:00~9:00
定期メンテナンス
| 製品 | 実施日時（日本時間） | 作業内容 | サーバー停止 | サーバー停止の影響 |
| GigaCast共有クラウド |
11月20日(水) |
サーバーメンテナンス | 有 |
瞬断が発生する可能性があります。 |
|
Platonお手軽スタートパック |
11月13日(水) |
サーバーメンテナンス |
有 | 瞬断が発生する可能性があります。 メンテナンスの時間帯に進捗ダウンロードを予約している場合は、正しいデータが取得できない可能性があります。メンテナンスの時間を避けて予約してください。 |
|
Libra Vお手軽スタートパック |
11月14日(木) |
サーバーメンテナンス |
無 | |
|
Spotty |
11月20日(水) |
サーバーメンテナンス | 無 | |
|
LOGOSWARE Xe |
11月27日(水) |
サーバーメンテナンス | 無 | 瞬断が発生する可能性があります。 アクセスできない場合はリロードしていただくか、時間をおいてアクセスしてください。 |
臨時メンテナンス
| 製品 | 実施日時（日本時間） | 作業内容 | サーバー停止 | サーバー停止の影響 |
| LOGOSWARE Xe |
11月6日(水) |
・管理コンソール：1.0.11 の適用 |
無 | 瞬断が発生する可能性があります。 アクセスできない場合はリロードしていただくか、時間をおいてアクセスしてください。 |
| LOGOSWARE Xe |
11月20日(水) |
・管理コンソール：1.0.12 の適用 |
無 | 瞬断が発生する可能性があります。 アクセスできない場合はリロードしていただくか、時間をおいてアクセスしてください。 |
【作業内容に関するお知らせ】
▼GigaCast共有クラウドのサーバー再起動
＜作業内容＞
AWSメンテナンス対応のためのサーバーの再起動を行います。
＜注意事項＞
サーバーの瞬断（長くて数分程度）が発生する可能性がございます。
管理画面操作や、セミナー視聴サイトにアクセスできない場合は時間をおいて再度アクセスしてください。
▼LOGOSWARE Xe
〇管理コンソール 1.0.11の適用(11月6日実施)
親部署の削除時、子部署以下も一斉に削除されるようになります。
〇管理コンソール 1.0.12の適用(11月20日実施)
・ファイルアップロード速度が改善されます。
・UTF-8以外のCSVをアップロードするとエラー画面に遷移してしまいますが、エラー画面遷移ではなくアラートを出すようになります。
〇Platon Xe 2.1.3の適用
＜機能追加＞
・部署マネージャー画面から、自部署のメンバーが受講している研修の一覧・進捗を確認することができるようになります。
・部署マネージャー画面から未承認の選択型研修・社内ライセンスがあることに気付けるようになります。
その他軽微な機能改善を行います。
更新履歴
- 2024/10/25：新規投稿
- 2024/11/1：臨時メンテナンス LOGOSWARE Xeの実施日時について追記
メンテナンスについて、ご不明な点がございましたら弊社サポートアドレスまでご連絡ください。
ロゴスウェア クラウドサポート：support@logosware.com
