ロゴスウェアクラウド製品ご利用中のお客さまにメンテナンスのご案内です。
このたび、以下の日程にて各クラウド製品のメンテナンスを実施致します。
製品ごとに作業日時が異なります。
作業時間中にはアクセスしづらい場合がございます。その際は時間をおいてアクセスをお試しください。
サービスをご利用の皆さまにご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。
対象サービスは、以下の5製品となります。
対象サービス
・GigaCast共有クラウド ：毎月第3水曜日 午前1:00～4:00
・Platonお手軽スタートパック ：毎月第2水曜日 午前1:00～4:00
・Libra Vお手軽スタートパック ：毎月第2木曜日 午前1:00～4:00
・Spotty ：毎月第3水曜日 午前6:00～9:00
・LOGOSWARE Xe：毎月第4水曜日 午後7:00~9:00
定期メンテナンス
| 製品 | 実施日時（日本時間） | 作業内容 | サーバー停止 | サーバー停止の影響 |
| GigaCast共有クラウド |
9月18日(水) |
サーバーメンテナンス | 有 |
瞬断が発生する可能性があります。 |
|
Platonお手軽スタートパック |
9月11日(水) |
サーバーメンテナンス |
有 | 瞬断が発生する可能性があります。 メンテナンスの時間帯に進捗ダウンロードを予約している場合は、正しいデータが取得できない可能性があります。メンテナンスの時間を避けて予約してください。 |
|
Libra Vお手軽スタートパック |
9月12日(木) |
サーバーメンテナンス |
無 | |
|
Spotty |
9月18日(水) |
サーバーメンテナンス | 無 | |
|
LOGOSWARE Xe |
9月25日(水) |
サーバーメンテナンス | 無 |
臨時メンテナンス
| 製品 | 実施日時（日本時間） | 作業内容 | サーバー停止 | サーバー停止の影響 |
| Platonお手軽スタートパック （東京リージョン） ※ドメイン：platon.lw-cloud.jp のお客様 |
9月3日(火) |
Platon 1.11.3_1 の適用 |
無 | |
| Platonお手軽スタートパック （東京リージョン） ※ドメイン：platon.lw-cloud.jp のお客様 |
9月18日(水) |
サーバーメンテナンス |
無 |
【作業内容に関するお知らせ】
▼GigaCast共有クラウドのサーバー再起動
＜作業内容＞
AWSメンテナンス対応のためのサーバーの再起動を行います。
＜注意事項＞
サーバーの瞬断（長くて数分程度）が発生する可能性がございます。
管理画面操作や、セミナー視聴サイトにアクセスできない場合は時間をおいて再度アクセスしてください。
▼Platon 1.11.3_1および1.11.4の適用（東京リージョン）
※今回は東京リージョンのみ適用となります。オレゴンリージョンは12月以降のメンテナンスで適用予定です。
【1.11.3_1の適用内容】
＜不具合修正＞
・特定の条件で学習画面の「講座へのお問い合わせ」をクリックするとエラーになる問題を修正します。
【1.11.4の適用内容】
＜機能追加＞
・モバイル用学習画面でコース検索機能を追加します。
＜不具合修正＞
・iPad/Safariで学習画面を開いた時にヘルプボタンがメニュー枠からあふれることがある問題を修正します。
更新履歴
- 2024/8/26：新規投稿
- 2024/8/30：Platonお手軽スタートパック（東京）リージョン 1.11.3_1 適用に関する記載の追加
- 2024/9/2：Platonお手軽スタートパック（東京）リージョン 1.11.3_1 実施日および作業内容の追加
- 2024/9/13：Platonお手軽スタートパック（東京）リージョン 1.11.4 実施日および作業内容の追加
メンテナンスについて、ご不明な点がございましたら弊社サポートアドレスまでご連絡ください。
ロゴスウェア クラウドサポート：support@logosware.com
