ロゴスウェアクラウド製品ご利用中のお客さまにメンテナンスのご案内です。
このたび、以下の日程にて各クラウド製品のメンテナンスを実施致します。
製品ごとに作業日時が異なります。
作業時間中にはアクセスしづらい場合がございます。その際は時間をおいてアクセスをお試しください。
サービスをご利用の皆さまにご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願いいたします。
対象サービスは、以下の5製品となります。
対象サービス
GigaCast共有クラウド(月額固定、プリペイド)
GigaCast資料変換サーバー(月額固定、プリペイド)
Platonお手軽スタートパック
Libra Vお手軽スタートパック
Spotty
定期メンテナンス
| 製品 | 実施日時（日本時間） | 作業内容 | サーバー停止 | サーバー停止の影響 |
| GigaCast共有クラウド |
11月15日(水) |
サーバーメンテナンス | 有 |
瞬断が発生する可能性があります。 |
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Platonお手軽スタートパック |
11月8日(水) |
サーバーメンテナンス | 無 |
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Libra Vお手軽スタートパック |
11月9日(木) |
サーバーメンテナンス | 無 | |
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Spotty |
11月15日(水) 午前6:00～9:00 |
サーバーメンテナンス | 無 |
【作業内容に関するお知らせ】
※11/8（水）に予定しておりましたPlatonお手軽スタートパックのバージョンアップは、延期させていただきます。
延期後の日程等の詳細情報は、後日別のサイトにてご案内いたします。
■Platonお手軽スタートパック 定期メンテナンス（11/8）
・通常通りのサーバーメンテナンスを実施いたします。
＜作業時間の変更※今回のみ＞
11月8日(水) 午前1:00～4:00
通常の定期メンテナンスの時間帯（午前6:30～8:30）から変更となっています。
【ご参考】定期メンテナンススケジュール
・GigaCast共有クラウド ：毎月第3水曜日 午前1:00～4:00
・Platonお手軽スタートパック ：毎月第2水曜日 午前6:30～8:30
・Libra Vお手軽スタートパック ：毎月第2木曜日 午前6:30～8:30
・Spotty ：毎月第3水曜日 午前6:00～9:00
臨時メンテナンス
| 製品 | 実施日 | 実施時間（日本時間） | サーバー停止 | サーバー停止の影響 |
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【作業内容に関するお知らせ】
※11/29（水）に予定しておりましたPlatonお手軽スタートパックのバージョンアップは、延期させていただきます。
延期後の日程等の詳細情報は、後日別のサイトにてご案内いたします。
＜リージョンについて＞
Platonお手軽スタートパックは、AWSのオレゴンリージョンと東京リージョンに環境を構築しています。
今後、リージョンによりメンテナンス実施日が変わってきます。
ご利用いただいているPlatonの環境が、どちらのリージョンに構築されているかは、Platon環境のURLで確認が可能です。
【リージョンの見分け方】
・オレゴン：platon.jpn.com
・東京 ：platon.lw-cloud.jp
※独自ドメインをご利用になっており、環境URLでの違いが判断できない場合は、サポートまでお知らせ下さい。
＜機能改善・機能追加＞
・選択型研修が可能になります。
作業完了後、以下のリリースノートに情報が追加されます。
▼リリースノート
https://platon.logosware.com/wp-content/uploads/10-PT990143.pdf
更新履歴
- 2023/10/23：新規投稿
- 2023/11/01：Platonお手軽スタートパックの定期メンテナンス作業内容変更
- 2023/11/27：Platonお手軽スタートパックの臨時メンテナンス作業内容変更
メンテナンスについて、ご不明な点がございましたら弊社サポートアドレスまでご連絡ください。
ロゴスウェア クラウドサポート：support@logosware.com
