GigaCast(共有クラウド/専用クラウド)ブラウザ・OS検証結果のご報告

 

Firefox79がリリースされたため、検証を実施しました。

検証サマリー
  • 推奨ブラウザ・モバイルアプリにおいて、重大な問題がないことを確認しました。
    ただし、Edgeに一部配信操作上の問題があります。
  • Edge81.0以降で、講師画面の操作に問題が確認されています(回避策あり)。
    1. GigaCast共有クラウドの講師画面を開くと、カメラ・マイクが選択できない問題があります。
      こちらを参考にマイク・カメラのアクセスを許可してください。
    2. 講師画面で、LOGOSWARE GigaCastエンコーダー(*)が選択できません。
      GigaCastエンコーダーをご利用の場合は、Internet Explorerを使用して下さい。
      *エンコーダー利用時、Edgeは推奨動作環境の対象外ですが、注意喚起のため記載しました。

検証製品

  • LOGOSWARE GigaCast 共有クラウド(バージョン1.4.20)
  • LOGOSWARE GigaCast 専用クラウド(バージョン2.2.0)

検証日

  • 2020年7月31日

検証内容

  • 推奨環境最新版のブラウザ、専用アプリで一連の動作をテスト
  • 2020年7月31日のブラウザ最新バージョン
    Internet Explorer 11
    Microsoft Edge 84
    Google Chrome 84
    Firefox 79UPDATE
    Safari 13
    Flash Player
    (プラグイン)
    32

検証結果

  • 重大な問題はありません。
  • Edgeの講師画面の操作に問題があります。検証結果と回避策をご確認ください。

お客さまにやっていただくこと

  • 配信にEdgeご利用の方は、検証結果と回避策をご確認ください。

本件についての問い合わせ先


検証結果一覧

視聴側(視聴者画面)

OS 閲覧ソフト 検証結果 回避策
Windows 7~ Internet Explorer 問題なし
Edge 問題なし
Chrome 問題なし
Firefox 問題なし
Mac OS10.9以上 Safari 問題なし
Chrome 問題なし
Firefox 閲覧可能、操作品質に問題あり(回避策あり)

  • Firefox(32bit版)のバージョン59以降で、ウィンドウサイズを変更した場合にクリック位置がずれることがある。
    *本現象はFirefox側の不具合と考えられます。
  • Firefox64bit版をご利用ください。
  • ブラウザの端をマウスでつかみ、サイズを変更してください。正しい位置となります。
  • 別のブラウザをご利用ください。
iOS 10以上 専用アプリ 問題なし(iOS13.6で検証)
iPadOS 13以上 専用アプリ 問題なし(iPadOS13.6で検証)
Android 7.0以上 専用アプリ 問題なし

配信側(管理画面・講師画面)

OS 閲覧ソフト 検証結果 回避策
Windows 7~ Internet Explorer 問題なし
Edge 配信可能、一部配信操作に問題あり(回避策あり)

  1. Edge 81.0以降で、GigaCast共有クラウドの講師画面を開くと、カメラ・マイクが選択できない。
  2. Edge 81.0以降で、講師画面を開くとGigaCastエンコーダーが選択できない。
  1. カメラ・マイクのアクセスを許可する必要があります。下記の記事を参考に設定してください。
    トラブルシューティングサイト
  2. 配信にGigaCastエンコーダーをご利用の場合は、Internet Explorerを使用してください。
    *エンコーダー利用時は、
     Edgeは推奨動作環境の対象外です。

追加プラグイン(視聴者・講師・管理画面)

プラグイン 検証結果 回避策
Flash Player 問題なし

参考)推奨動作環境については、以下をご参照ください。
https://powerlive.logosware.com/powerlive-gigacast/requirements/

更新情報

  • 2020年7月31日 Firefox78 閲覧可能、操作品質に問題あり(回避策あり)を記載しました(視聴者画面)
  • 2020年7月20日 Edge84 継続して問題ありを記載しました(講師画面)
  • 2020年7月20日 Chrome84 問題なしを記載しました(視聴者画面)
  • 2020年7月17日 iOS13.6、iPadOS13.6問題なしを記載しました(視聴者画面)
  • 2020年7月17日 Edge83 閲覧可能、配信操作に問題ありを記載しました(講師画面)
  • 2020年7月9日 Edge83 閲覧可能、配信操作に問題ありを記載しました(講師画面)
  • 2020年7月9日 Firefox78 閲覧可能、操作品質に問題あり(回避策あり)を記載しました(視聴者画面)
  • (以下省略)