GigaCastのブラウザ、OS検証結果のご報告

平素よりライブセミナーシステムGigaCastをご利用いただき誠にありがとうございます。
掲題の検証結果については、本ページにて随時報告いたします。

ご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新情報

2019年1月11日　FlashPlayer32問題なしを記載しました（管理画面・講師画面・参加者画面）
2018年12月13日　Firefox64 問題ありを記載しました（管理画面・講師画面・参加者画面）
2018年12月6日　Chrome71 問題なしを記載しました（参加者画面）
2018年10月24日　Firefox63 継続して問題ありを記載しました（管理画面・講師画面・参加者画面）
2018年10月17日　Chrome70 問題なしを記載しました（参加者画面）
2018年10月4日　Edge 44 問題なしを記載しました（管理画面・講師画面・参加者画面）
（以下省略）

検証結果

参加者画面

OS	閲覧ソフト	検証結果（参加者）
Windows 7～	Internet Explorer 11～	問題なし
	Edge 最新版	ver44 問題なし（一部動作に変更あり）
	Chrome 最新版	ver71 問題なし（一部動作に変更あり）
	Firefox 最新版	ver64 不具合あり
Mac 10.9～	Safari 最新版	ver11 問題なし
	Chrome 最新版	ver71問題なし（一部動作に変更あり）
	Firefox 最新版	ver64 不具合あり
iOS 9～	専用アプリ	iOS12 問題なし
Android 4.4～	専用アプリ	問題なし

管理画面・講師画面

OS	閲覧ソフト	検証結果（講師、管理者）
Windows 7～	Internet Explorer 11～	問題なし
	Edge 最新版	ver44 問題なし（一部動作に変更あり）
	Chrome 最新版	非推奨（カメラデバイスを選択できません）
	Firefox 最新版	ver63 不具合あり

追加プラグイン

	検証結果（参加者、講師、管理者）
Flash Player	ver32 問題なし

参考）推奨動作環境については、以下をご参照ください。
https://powerlive.logosware.com/powerlive-gigacast/requirements/

検証結果詳細

Edge

Edge44より、Flash関連の動作が変更されており、GigaCastのご利用時に動きが変わります。
※システム自体はこれまでと変わらずご使用いただけます。

これまで
管理画面、講師画面、参加者画面にアクセスすると
はじめてアクセスした「初回だけ」Flashの許可が求められた。
今後
管理画面、講師画面、参加者画面にアクセスすると毎回Flashの許可が求められる。

Firefox

不具合（参加者画面）
Firefox64にて、下の現象が確認されています。
64bit 版において、参加者画面が表示されない事がある（以下のような画面で止まってしまう）。

▼対応策
・別のブラウザをご利用ください。
不具合（講師画面）
- Firefox64にて、以下の現象が確認されています。
  64bit 版において、講師画面のログイン画面が表示されない事がある（ログイン画面表示前のloading画面で止まってしまう。
  
  ▼対応策
  ・別のブラウザをご利用ください。
- Firefox59以前より、以下の現象が確認されています。
  64bit版において、GigaCastエンコーダー1.0で配信した時に「Error #3001」もしくは「Code700」というエラーが表示されて配信できない。
  
  ▼対応策
  ・ GigaCastエンコーダー1.0で配信するのではなく、ブラウザ配信、またはエンコーダー2.0をご利用ください。
  ・別のブラウザをご利用ください。
不具合（管理画面）※ オンプレミスご契約の方のみ（GigaCastCloudは対象外です）
Firefox64にて、下の現象が確認されています。
64bit 版において、管理画面の「セミナー新規作成ボタン」、「資料アップロード開始ボタン」「✕ボタン」が反応しない事がある。
　

▼対応策
・別のブラウザをご利用ください。
軽微な不具合（閲覧者画面・講師画面・管理画面）
Firefox59より、以下の現象が確認されています。
32bit版において、ウィンドウサイズを変更した場合に、クリック位置がずれることがある。GigaCast以外のFlashコンテンツでも同様の挙動のため、Firefoxの不具合と考えられる。

▼対応策
・ Firefox64bit版をご利用ください。
・ブラウザの端をマウスでつかみ、サイズを変更してください。正しい位置となります。
・別のブラウザをご利用ください。