GigaCastのブラウザ、OS検証結果のご報告

平素よりライブセミナーシステムGigaCastをご利用いただき誠にありがとうございます。
掲題の検証結果については、本ページにて随時報告いたします。

ご不明な点はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

更新情報

2019年3月13日　Chrome73問題なしを記載しました（参加者画面）
2019年1月30日　Firefox65問題ありを記載しました（管理画面・講師画面・参加者画面）
2019年1月30日　Chrome72 問題なしを記載しました（参加者画面）
2019年1月11日　FlashPlayer32問題なしを記載しました（管理画面・講師画面・参加者画面）
2018年12月13日　Firefox64 問題ありを記載しました（管理画面・講師画面・参加者画面）
2018年12月6日　Chrome71 問題なしを記載しました（参加者画面）
2018年10月24日　Firefox63 継続して問題ありを記載しました（管理画面・講師画面・参加者画面）
2018年10月17日　Chrome70 問題なしを記載しました（参加者画面）
2018年10月4日　Edge 44 問題なしを記載しました（管理画面・講師画面・参加者画面）
（以下省略）

検証結果

参加者画面

OS	閲覧ソフト	検証結果（参加者）
Windows 7～	Internet Explorer 11～	問題なし
	Edge 最新版	ver44 問題なし（一部動作に変更あり）
	Chrome 最新版	ver73 問題なし（一部動作に変更あり）
	Firefox 最新版	ver65問題あり ( 不具合あり)
Mac 10.9～	Safari 最新版	ver11 問題なし
	Chrome 最新版	ver72問題なし（一部動作に変更あり）
	Firefox 最新版	ver65問題なし（軽微な不具合あり）
iOS 9～	専用アプリ	iOS12 問題なし
Android 4.4～	専用アプリ	問題なし

管理画面・講師画面

OS	閲覧ソフト	検証結果（講師、管理者）
Windows 7～	Internet Explorer 11～	問題なし
	Edge 最新版	ver44 問題なし（一部動作に変更あり）
	Chrome 最新版	非推奨（カメラデバイスを選択できません）
	Firefox 最新版	ver65 問題あり（不具合あり）

追加プラグイン

	検証結果（参加者、講師、管理者）
Flash Player	ver32 問題なし

参考）推奨動作環境については、以下をご参照ください。
https://powerlive.logosware.com/powerlive-gigacast/requirements/

検証結果詳細

Edge

Edge44より、Flash関連の動作が変更されており、GigaCastのご利用時に動きが変わります。
※システム自体はこれまでと変わらずご使用いただけます。

これまで
管理画面、講師画面、参加者画面にアクセスすると
はじめてアクセスした「初回だけ」Flashの許可が求められた。
今後
管理画面、講師画面、参加者画面にアクセスすると毎回Flashの許可が求められる。

Firefox

不具合（参加者画面）
Firefox64より、下の現象が確認されています。
64bit 版において、参加者画面が表示されない事がある（以下のような画面で止まってしまう）。

▼対応策
・別のブラウザをご利用ください。
不具合（講師画面）
- Firefox64より、以下の現象が確認されています。
  64bit 版において、講師画面のログイン画面が表示されない事がある（ログイン画面表示前のloading画面で止まってしまう。
  
  ▼対応策
  ・別のブラウザをご利用ください。
- Firefox59以前より、以下の現象が確認されています。
  64bit版において、GigaCastエンコーダー1.0で配信した時に「Error #3001」もしくは「Code700」というエラーが表示されて配信できない。
  
  ▼対応策
  ・ GigaCastエンコーダー1.0で配信するのではなく、ブラウザ配信、またはエンコーダー2.0をご利用ください。
  ・別のブラウザをご利用ください。
不具合（管理画面）※ オンプレミスご契約の方のみ（GigaCastCloudは対象外です）
Firefox64より、以下の現象が確認されています。
64bit 版において、管理画面の「セミナー新規作成ボタン」、「資料アップロード開始ボタン」「✕ボタン」が反応しない事がある。
　

▼対応策
・別のブラウザをご利用ください。
軽微な不具合（閲覧者画面・講師画面・管理画面）
Firefox59より、以下の現象が確認されています。
32bit版において、ウィンドウサイズを変更した場合に、クリック位置がずれることがある。GigaCast以外のFlashコンテンツでも同様の挙動のため、Firefoxの不具合と考えられる。

▼対応策
・ Firefox64bit版をご利用ください。
・ブラウザの端をマウスでつかみ、サイズを変更してください。正しい位置となります。
・別のブラウザをご利用ください。