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【重要】オフライン閲覧キットからFlashコンテンツが閲覧できない

お客様各位

日頃よりオフライン閲覧キットのご利用いただきありがとうございます。

オフライン閲覧キットからFlashコンテンツが閲覧できない不具合が発見されましたのでご報告致します。
※Webサーバー上で公開しているコンテンツにつきまして問題なく閲覧できる事を確認しております。

■1.現在わかっている不具合現象

オフライン閲覧キットからFlashコンテンツが閲覧できない。

Windows 10 Anniversary UpdateでEdgeのバージョンが上がった影響により、オフライン閲覧キットからFlashコンテンツ(STORM、THiNQ、FLIPPER U)が真っ白(または、真っ黒)で表示されない。

※HTML5コンテンツは正常に表示されます。

≪対象製品≫

オフライン閲覧キット ver1.3.0以降

≪発生条件≫

以下の条件に全てあてはまる場合に本事象が発生致します。

1)Windowsバージョン:Windows10 で バージョン1607
※確認方法  設定>システム>バージョン情報

2)規定のブラウザ:「Edge」

 

■2.今後の予定

現在、調査中です。
今後の対応策など方針が決まり次第、再度ご連絡致します。

 

■3.暫定回避策

規定のブラウザをIE/Chrome/Firefoxのいずれかにご変更下さい。

※Edge以外のブラウザに変更できない場合は別途ご相談下さい。

 


 

ご不明な点がございましたら販売代理店又は、弊社サポートアドレスまでご連絡ください。
ロゴスウェア サポートアドレス:support@logosware.com

2016/9/16 | Author: itos | Category: 動作検証・不具合状況報告,重要なお知らせ | Tag: