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【重要】STORM Maker コンテンツ書き出し時の不具合のお知らせ

お客様各位

日頃よりロゴスウェア製品をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

STORM Makerで、音声ストリームがない動画ファイルを用いてコンテンツ作成しコンテンツ書き出しを行った場合、正常にコンテンツ書き出しが終了しない不具合が報告されています。

本メールでは、1.現在わかっている不具合現象2.今後の予定3.暫定回避策についてご案内します。

▼1.現在わかっている不具合現象

音声ストリームがない動画ファイルを用いてコンテンツ作成しコンテンツ書き出しを行った場合、正常にコンテンツ書き出しが終了しない。

エラーメッセージ:動画の書き出しに失敗しました。[ST_102]

▼2.今後の予定

v1.16.0にて本件の不具合を解消する予定です。

▼3.暫定回避策

音声ストリームがある動画ファイルに素材を差し替える。

 

本件につきまして、ご不明な点がございましたら、本メールへのご返信か
support@logosware.comまでご連絡くださいますようお願いいたします。

2016/3/4 | Author: itos | Category: 動作検証・不具合状況報告 | Tag: