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【重要】LOGOSWARE Platon 1.8.2不具合発生のお知らせ(STORMが再生できない)

本不具合の修正バージョンPlaton ver1.8.2.1を2016年3月14日にリリース致しました。

お客様各位

日頃よりロゴスウェア製品をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Platon1.8.2で、STORM MakerのFlash版コンテンツが閲覧出来ない不具合報告されています。

本メールでは、1.現在わかっている不具合現象2.今後の予定3.暫定回避策についてご案内します。

▼1.現在わかっている不具合現象

Flash版STORMコンテンツをInternet Explorer9、10で見ると再生が開始しない
(黒い画面のまま進まない)。Internet Explorer 11は再生できる。
※ Platonお手軽スタートパックは1.8.2ではないためこの問題は発生しません。

▼2.今後の予定

不具合修正版(ver1.8.2.1)を2016年3月中にリリースする予定です。

▼3.暫定回避策

サーバー側での回避策)
サーバー管理者による作業が必要です。本資料を参考に作業を実施して下さい。

暫定回避策) ※上記回避策の前の一時対応として、以下をご検討下さい。
・Internet Explorer9、10以外のブラウザでコンテンツを閲覧する
・STORMコンテンツをHTML5コンテンツに差し替える
本件につきまして、ご不明な点がございましたら、本メールへのご返信か
support@logosware.comまでご連絡くださいますようお願いいたします。

2016/2/26 | Author: 坂井 | Category: 動作検証・不具合状況報告,重要なお知らせ | Tag: