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【重要】https環境のスコアコンテンツで受講履歴が蓄積されない不具合のお知らせ

ご利用者 各位

日頃より弊社製品のソフトウェアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

https環境に配置したスコアコンテンツをスマートフォンやタブレットで受講した際、
一部端末で受講履歴が蓄積されない不具合が発見されています。

抜本的な解決を検討していますが、2016年2月ころの見込みです。
本ページで、一時的な回避策についてご案内します。

対象

以下の条件に全て一致した場合に起きる不具合です。

・「https環境」にFLIPPER U、STORM Maker、THiNQ Makerのコンテンツを掲載している。
・「iOS9.1以降 または Android4.4.2以降」のスマートフォン、タブレットで受講している。

現象

・ 受講履歴が蓄積されないことがある(送信エラー画面は表示されません)

・ 以下のエラー画面が表示され通信に失敗することがある
-データ送信に失敗しました。
-データ送信中です、お待ちださい。
-セキュリティで保護されていません。送信しますか?

原因

コンテンツが置かれたhttps環境からスコアのhttp環境に通信する際、セキュリティの不整合が原因で該当端末で受講した場合に限って通信がブロックされる事が分かりました。

一時的な回避策

以下、3つのいずれかでご対応下さい。

1)コンテンツをhttp環境にアップロードする

2)閲覧端末をパソコンのみに制限して運用する

3)Webサーバーがhttp、https両対応になっている場合、
公開URLをhttps→httpに置き換えてアクセスすると、通信に成功する場合があります。
(例:https//www.logosware.com/(略)/index.html
→ http//www.logosware.com/(略)/index.html )

今後の対応について

コンテンツ作成ソフト(FLIPPER U、STORM Maker、THiNQ Maker)側で、本不具合の改修を行う予定です。

≪改修時期≫
・THiNQ Maker:2016年2月を予定
・STORM Maker:2016年2月を予定
・FLIPPER U:未定

本不具合に関する事で何かご不明な点がございましたら
support@logosware.comまでお問い合わせ下さい。
以上、この度は大変ご迷惑お掛けしました事、深くお詫び申し上げます。

2015/12/11 | Author: 田代 | Category: 重要なお知らせ