お客様各位
日頃より弊社製品のご利用誠にありがとうございます。
STORM Xeにおいて、Microsoft Office 365のアップデートに起因し、特定のバージョン 2606 及びビルド番号 16.0.20131.20086以降 がインストールされているPCで、PowerPointファイルを素材とした際にコンテンツ変換エラーが発生する不具合を確認しています。
本サイトでは、発生する現象と回避策についてご案内致します。
※本不具合への対応状況に合わせて本サイトを更新いたします。
現象の概要
Microsoft Office 365 バージョン 2606 ビルド 16.0.20131.20086以降 がインストールされているPCのSTORM XeでPowerPointを素材としたコンテンツ変換を行うと、「コンテンツの作成に失敗しました」のエラーが発生してコンテンツ作成が行えない。
エラー内容
「コンテンツの作成に失敗しました」
TypeError: Cannot read property ‘forEach’ of null
現象が確認されているバージョン及びビルド
- バージョン 2606 ビルド 16.0.20131.20086以降
※すべてのPCで発生する不具合ではございません。
本不具合の特徴として、数日前までは問題なくコンテンツ変換が行えていたが、ある時点から変換エラーが発生し、コンテンツが作成できなくなります。
現象が発生するPC環境
- Microsoft Office 365 バージョン 2606 ビルド 16.0.20131.20086以降 がインストールされているPC
原因と回避方法について
原因
Microsoft Office 365のアップデート（バージョン 2606 ビルド 16.0.20131.20086以降）の影響を受け、新しいバージョンで作成したPowerPointファイルを素材としたコンテンツ変換で変換処理が正常に完了しない不具合が発生する。
状況の変化がありましたら本サイトで随時、情報をお知らせ致します。
回避方法
本現象では、STORM Xe側での対応策がございません。
お手数でもMicrosoft Office 365の自動アップロードを一時停止してください。
自動アップロードを停止する方法）
ファイルメニュー＞アカウント＞Office更新プログラム＞更新オプションで「更新を無効にする」を選択する。
既にMicrosoft Office 365をバージョンアップ済みの場合は、以下の弊社サポートアドレスまでご連絡ください。
更新履歴
- 2026/6/30：新規投稿
本件につきまして、ご不明な点がございましたら、support@logosware.comまでご連絡くださいますようお願いいたします。
