お客様 各位

日頃よりロゴスウェア製品をご利用頂き誠にありがとうございます。

下記の日程でLOGOSWARE Xeのサーバー停止を行う長時間のメンテナンスを実施致します。
メンテナンス時間の2026年5月17日（日）17:00～ 21:00の間、管理コンソールや研修管理者画面、学習者画面を含めたLOGOSWARE Xeの全ての画面にアクセスができません。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

対象製品

LOGOSWARE Xe

メンテナンス日時（日本時間）

2026年5月17日（日）17:00～ 21:00

内容

• サーバーのシステムメンテナンス

＜詳細＞
データベースのバージョンアップを行います。

影響範囲

管理コンソールや研修管理者画面、学習者画面を含めたLOGOSWARE Xe 全体にアクセスができません。

• LOGOSWARE Xe 全体にログインができません。
  • LOGOSWARE Xeにログインできる全てのアカウント権限でアクセス不可となります。
  • SSO連携によるログインも不可となります。

• APIをご利用いただけません。
  • APIによる外部システムとの連携も、メンテナンス中はご利用いただけません。

メンテナンス中の画面

メンテナンス中に学習画面や管理画面にアクセスした場合は、以下のような画面が表示される予定です。

※イメージ画像です。

受講者向けの事前告知をご検討ください

メンテナンス中は学習者画面にアクセスしてもコンテンツを閲覧する事ができません。
メンテナンス当日の混乱や学習履歴の未反映を防ぐ目的として、お客様のホームページ（サービスページ）等にメンテナンスに関するお知らせを表示し、以下の点をご周知いただくことをお勧めします。

【重要】学習履歴の取り扱いに関する注意点
メンテナンス（システム停止）期間中に受講を開始したり、受講を継続したりすることはできません。

• メンテナンス中の動作について
  メンテナンス中に教材を操作した場合、教材の種類（動画教材、テスト教材など）によってタイミングは異なりますが、メンテナンス画面への遷移やエラーメッセージが表示され、学習が続行できなくなります。
• 学習結果は保存・再送されません
  メンテナンス中に進めた学習進捗やテスト結果は、LOGOSWARE Xe側に送信（反映）されません。
• メンテナンス前の受講終了をお願いします
  学習データの消失を防ぐため、メンテナンス開始時刻（2026年5月17日 17:00）より前に必ず学習を完了し、一度ブラウザを閉じるよう受講者へご案内ください 。

更新履歴

• 2026年4月8日：新規投稿
• 2026年4月10日：受講者向け事前告知に関する記載内容の修正

ご不明な点がございましたら販売代理店又は弊社サポートアドレスまでご連絡ください。

ロゴスウェア サポートアドレス：support@logosware.com