お客様各位

日頃より弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。

Platon お手軽サービス 東京リージョン環境（ドメイン：lw-cloud.jp）におきまして、以下の障害が発生しておりました。

対象製品

• Platon　（クラウド型 お手軽環境）東京リージョン
  ※ ドメイン：lw-cloud.jp のお客様

障害内容

• 下記期間において、Platonからのメールが送信されていませんでした。

障害発生時間

2025年3月24日（月）11:00 ～  2025年4月1日（火）17:30
※ 障害復旧済み

障害への対策

• 上記期間内にPlatonから送信されたメールは破棄されております。
  大変お手数となりますが、メールの再送が必要な場合には、お使いのメールソフトまたはPlatonのお知らせ機能により手動での再送をお願いします。

障害の原因

• メールサーバーに障害が発生しておりました。
  今後はメールサーバーの監視を強化し、再発防止に努めます。

更新履歴

• 2025年4月1日 障害情報を投稿

本件につきまして、ご不明な点がございましたら、support@logosware.comまでご連絡くださいますようお願いいたします。