【重要】Platonにアクセスできない障害が発生しておりました（復旧済み）

お客様各位

日頃より弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。

Platon（クラウド型お手軽サービス ※ オレゴンリージョン環境）におきまして、障害が発生しておりました。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

※現在、復旧済みです。

Platonにアクセスすると以下のような現象が発生しておりました。

Platon　（クラウド型お手軽環境）オレゴンリージョン
※ ドメイン：platon.jpn.com のお客様

DB処理が一時的に増大し、サーバーに高い負荷がかかったことにより、システムが応答できない状態となっておりました。

【一次対応】

過負荷の元となっていたDB処理を手動で解消し、サーバーを再起動することで復旧しました。

【恒久対策】

過負荷の原因となる処理を改善することで、恒久対策を行う予定です。

2025年2月11日（火）18:40〜19:38

本件につきまして、ご不明な点がございましたら、support@logosware.comまでご連絡くださいますようお願いいたします。