ご案内しておりました下記 Platon お手軽スタートパックのメンテナンスは、2025年1月3日 14:00頃に終了いたしました。
現在、管理画面、学習画面含め全てご利用いただけます。

Platonのダッシュボード、または、ログイン画面にメンテナンスに関するお知らせを表示している場合は、
必要に応じて設定を戻していただきますようお願いいたします。

この度はご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございました。

お客様 各位

日頃よりロゴスウェア製品をご利用頂き誠にありがとうございます。

下記の日程でPlatonお手軽スタートパックのサーバー停止を行うメンテナンスを実施致します。
メンテナンス時間内で管理画面、学習画面にアクセスができない時間帯が発生いたします。
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力をお願い致します。

メンテナンス日時（日本時間）

■東京リージョン ※ドメイン：platon.lw-cloud.jp のお客様
2025年1月2日（木）10:00~16:00
※上記の時間内で1時間程度、管理画面 / 学習画面にアクセスができない時間帯が発生します。

■オレゴンリージョン ※ドメイン：platon.jpn.com のお客様
2025年1月3日（金）10:00~16:00
※上記の時間内で2~3時間程度、管理画面 / 学習画面にアクセスができない時間帯が発生します。

＜リージョンについて＞
Platonお手軽スタートパックは、AWSのオレゴンリージョンと東京リージョンに環境を構築しています。
リージョンによりメンテナンス実施日が変わります。
ご利用いただいているPlatonの環境が、どちらのリージョンに構築されているかは、Platon環境のURLで確認が可能です。

【リージョンの見分け方】
・オレゴン：platon.jpn.com
・東京　 ：platon.lw-cloud.jp
※独自ドメインをご利用になっており、環境URLでの違いが判断できない場合は、サポートまでお知らせ下さい。

内容

• サーバーのシステムメンテナンス

影響範囲

一時的に管理画面、学習画面を含めてアクセスができない時間帯が発生します。

• 管理者画面にアクセスができません。
  • 管理画面にログインできるすべてのアカウント権限でアクセス不可となります。

• 学習画面にアクセスができません。
  • 学習画面にログインできるすべてのアカウント権限でアクセス不可となります。
  • SSO連携によるログインも不可となります。

※CSVバッチ連携は深夜帯での実施のため、メンテナンスによる影響は受けません。

メンテナンス中の画面

メンテナンス中に管理画面や学習画面にアクセスした場合は、以下のような画面が表示される予定です。

※イメージ画像です

事前告知をご検討ください

上記でもお伝えした通り、メンテナンス中は管理画面や学習画面にアクセスできない時間帯が発生します。

メンテナンス当日の混乱を防ぐ目的として、お客様のホームページ（サービスページ）やPlatonのダッシュボード、または、ログイン画面上に、
メンテナンスに関するお知らせを表示し、事前告知される事をお勧めします。

設定方法は、マニュアルの以下の記載部分をご確認くださいませ。

• 学習画面のダッシュボードにお知らせを表示する手順
• 学習画面のログイン画面にお知らせを表示する手順 ※P198のログインページのデザイン設定をご確認ください。

更新履歴

• 2024年12月18日：新規投稿
• 2025年1月3日：作業完了の情報を追記

ご不明な点がございましたら販売代理店又は弊社サポートアドレスまでご連絡ください。

ロゴスウェア サポートアドレス：support@logosware.com