お客様各位
日頃より弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
Platon（クラウド型 お手軽サービス ※ 東京リージョン環境）におきまして、障害が発生しておりました。
現在、復旧済みです。
現象の概要
Platonにアクセスすると以下のような現象が発生していました。
- 受講画面 や 管理画面の表示が遅くエラーが発生する
- 教材の表示が遅くエラーが発生する
＜エラー＞
以下のような複数のエラーが表示される事を確認しています
- サーバーで問題が発生しています。しばらく経ってから再度実行してください。
-
{"body":null,"result":false,"message":"Internal Server Error","errors":null}
対象製品
Platon （クラウド型 お手軽環境）東京リージョン
※ ドメイン：platon.lw-cloud.jp のお客様
原因
Platonサーバーの一部に障害が発生し、この影響によりアクセスしづらい状態にありました。
障害発生時間
2024年7月16日（火）15:45 ～ 2024年7月17日（水）10:04
更新履歴
- 2024年7月17日 障害情報を投稿
本件につきまして、ご不明な点がございましたら、support@logosware.comまでご連絡くださいますようお願いいたします。
