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【重要】Firefox49.0.2でコンテンツ(FLIPPER U、THiNQ)が閲覧できない場合がある

Firefox50で正常に動作する事を確認いたしました。


 

お客様各位

日頃よりロゴスウェア製品をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「FLIPPER U」 及び「THiNQ Maker」で作成されたコンテンツをFirefox49.0.2(2016年10月20リリース)で
閲覧した場合、PC環境によっては正常に動作しない不具合が発見されましたのでご報告致します。

※Internet Explorer、Chrome、safariでは閲覧可能です。

本サイトでは、1.現在わかっている不具合現象2.今後の予定3.暫定回避策についてご案内します。

▼1.現在わかっている不具合現象

Firefox49.0.2で閲覧した場合、以下の現象が発生する場合があります。

  • 真っ白な画面が表示される。(該当コンテンツが表示されない)
  • コンテンツは表示されるが、コントローラーのボタンや目次が反応しない。(FLIPPER Uのみ)

▼2.今後の予定

現在、調査中です。
Firefox 50(2016年11月8日リリース予定) リリース後、閲覧検証を実施する予定です。

▼3.暫定回避策

状況に応じて、以下のいずれかでご対応下さい。

≪閲覧ブラウザが変更できる場合≫
Internet Explorer、Chrome、safariのいずれかで閲覧して下さい。
≪閲覧ブラウザが変更できない場合≫
Firefox49.0.2で不具合が発生した場合は、ブラウザの別タブをクリックしてから
該当コンテンツのタブに戻ると、正常にコンテンツが閲覧できるようになります。
本件につきまして、ご不明な点がございましたら、support@logosware.comまで
ご連絡くださいますようお願いいたします。

2016/10/27 | Author: 田代 | Category: 動作検証・不具合状況報告 | Tag: ,