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【重要】FLIPPER UとTHiNQ Makerの【プレビュー】ボタンからコンテンツのプレビューを行うと画面が真っ白となり閲覧できない

お客様各位

日頃よりFLIPPER UとTHiNQ Makerをご利用いただきありがとうございます。

2016年9月16日の時点でFLIPPER UとTHiNQ Makerの【プレビュー】ボタンからコンテンツのプレビューを行うと画面が真っ白となり閲覧できない現象が確認されております。

※Webサーバー上で公開しているコンテンツにつきまして問題なく閲覧できる事を確認しております。

■1.現在わかっている不具合現象

FLIPPER UとTHiNQ Makerの【プレビュー】ボタンからコンテンツのプレビューを行うと画面が真っ白となり閲覧できない。

Windows 10 Anniversary UpdateでEdgeのバージョンが上がった影響によりFLIPPER Uと、THiQN Maker【プレビュー】ボタンからFlashコンテンツをプレビューした場合に真っ白の表示となり作成したコンテンツの確認ができない。
※HTML5コンテンツでのプレビューは正常に表示されます。

≪対象製品≫
FLIPPER U、THiNQ Maker 全バージョン

≪発生条件≫
以下の条件に全てあてはまる場合に本事象が発生致します。

1)Windowsバージョン:Windows10 で バージョン1607
※確認方法  設定>システム>バージョン情報

2)規定のブラウザ:「Edge」

 

■2.今後の予定

現在、調査中です。
今後の対応策など方針が決まり次第、再度ご連絡致します。

 

■3.暫定回避策

規定のブラウザをIE/Chrome/Firefoxのいずれかにご変更下さい。
※Edge以外のブラウザに変更できない場合は別途ご相談下さい。

 

 


ご不明な点がございましたら販売代理店又は、弊社サポートアドレスまでご連絡ください。
ロゴスウェア サポートアドレス:support@logosware.com

2016/9/16 | Author: itos | Category: 動作検証・不具合状況報告,未分類,重要なお知らせ | Tag: ,