お客様各位

日頃より弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。

Google Play ストアよりAndroidスマホから受講者用のアプリのダウンロードが行えない障害が発生しておりました。

※現在、復旧済みです。

現象の概要

Android端末をご利用の受講者がGoogle Play ストアにアクセスし、Spottyアプリをダウンロードしようとするとエラーが発生し、ダウンロードができない状態でした。

なお、すでにAndroid端末にSpottyアプリをインストール済みの受講者様には影響はございません。

※Apple StoreからダウンロードするiPhone・iPad用のSpottyアプリへの影響はございません。

対象製品

• Spotty

原因

Google Playアカウントにトラブルが発生したことによりアプリが削除されてしまいました。

障害発生時間

2025年2月5日（水）～ 2025年2月7日（水） AM 10:00

緊急回避策

※現在、復旧済みのため緊急回避策でのご対応は不要です。

以下のいずれかの端末で受講をお願いいたします。

• iPhone または iPad（App Store からアプリのダウンロードが可能）
• PC（スタッフマイページから受講が可能）

更新履歴

• 2025年2月7日 復旧の旨記載、原因詳細を追記
• 2025年2月6日 障害情報を投稿

本件につきまして、ご不明な点がございましたら、support@logosware.comまでご連絡くださいますようお願いいたします。