【重要】FLIPPER U Reportを起動する事ができない

お客様各位

FLIPPER U Report(ヒートマップ型アクセスログ解析機能)の障害につきまして、進捗をご案内いたします。

現在も引き続き当該サービスに障害が発生しています。
本サイトで現在わかっていることについてご案内します。

※定期的に本サイトを更新いたします。

現象の概要

googleアカウントへのアクセスをリクエストする際に「許可」ボタンが押せず(ボタンがグレーアウトの状態)
FLIPPER U Reportを起動する事ができない。

暫定回避策

Google Analytics閲覧ログに関しては正常に蓄積できる事を確認しております。
その為、お急ぎの場合は、Google Analyticsからご確認をお願いします。

資料)Goolgle Analyticsでのログ確認方法
https://doclib.logosware.com/#/content/309

原因

本障害の原因は、Google側の仕様変更に影響され発生している事が判明致しました。

 

以下、詳細情報となります。

「FLIPPER U report」は起動直後にGoogleアカウントへのログインを促し、ログイン後に該当のGoogleアカウントに紐づくGoogle Analyticsデータを取得して解析表示する仕組みとなっています。

Google側の仕様変更により、弊社アプリ(Google以外の会社製アプリやサービス)からGoogle Analyticsデータを取得する際に必要となるGoogleアカウント認証が許認可制に変更された事が影響し、「FLIPPER U report」からGoogleアカウントログインが不可能な状態になっている事が分かりました。

復旧予定

2020年3月中旬~下旬を見込んでおります。

発生現象の復旧には、Googleに対してのAPI使用許可が必要となります。
今現在、弊社よりGoogleに対しAPI使用許可申請しており、審査完了まで4~6 週間かかる見込みです。

復旧までお時間を要してしまい誠に申し訳ございません。
復旧が完了し次第、本サイトやメール等でご連絡致しますのでお待ち下さいますようお願い致します。

障害発生時間

発生中 ~ 収束予定(2020年3月中旬~下旬)


本件につきまして、ご不明な点がございましたら、support@logosware.comまでご連絡くださいますようお願いいたします。