回答


カテゴリー一覧に戻る


1.作成機能について


2.素材について


3.閲覧について


4.契約・購入について


5.商用利用・著作権について


6.サポート体制について

1.作成機能について

動作環境(OS・ブラウザ)をおしえてください
[ID:ST180702-101]
LOGOSWARE STORM V はWindowsパソコン用のソフトウェアです。

詳細は「動作環境」をご覧ください。

クラウド型(ASP、SaaS)の製品ですか?
[ID:ST180702-102]
LOGOSWARE STORM V はクラウド型の製品ではなく、Windowsパソコンにインストールして利用するソフトウェアです。

サーバーで作成ソフトを利用できますか?
[ID:ST180702-103]
LOGOSWARE STORM V はパソコン用のソフトウェアなのでサーバーでは利用できません。

パソコン閲覧用とスマートフォン閲覧用は別々に作成する必要がありますか?
[ID:ST180702-104]
コンテンツ作成も書き出しもパソコン閲覧用・スマートフォン閲覧用を一度にできます。
別々に作成する必要はありません。

PowerPointに設定したアニメーション効果はコンテンツに反映できますか?
[ID:ST180702-105]
PowerPointファイルに設定されているアニメーション効果は、すべて「フェードイン・フェードアウト」に置き換えられてコンテンツに反映されます。

何時間までのコンテンツを作れますか?
[ID:ST180702-106]
1つのコンテンツの尺(再生時間)の上限は2時間です。

操作ボタンなどを英語にできますか?
[ID:ST180702-107]
skin01・03・04はボタンが英語表記となっています(INDEX/NOTE)。また、標準デザインは文字が無いため、グローバルに利用できます。
ただし、コンテンツの読み込み中に表示される「読み込み中」の文字や、閲覧対象外のブラウザでアクセスした際に表示されるメッセージ等は日本語となっています。

表面上は見えないそのようなメッセージも含めて英語やその他の言語に変更したい場合は、ご相談ください。

デザインや機能のカスタマイズは可能ですか?
[ID:ST180702-108]
プレイヤーの色の変更やヘッダーへのロゴ追加は、作成画面からお客さま自身で対応いただけます。
CSSを変更することでデザインのカスタマイズも行えます。
デザインや機能のカスタマイズを当社にご依頼いただくことも可能です。

詳細は「カスタマイズ」をご覧ください。

旧バージョン(STORM Maker)と新バージョン(STORM V)の違いを教えてください
[ID:ST180702-109]
新バージョン(STORM V)は旧バージョン(STORM Maker)と下記の点が異なります。

●STORM V でのみ使える機能
  • PowerPoint 2016対応
  • PowerPointリンクの反映
  • 有料オプションなしでPPTアニメーションを再現
  • ユーザー権限での利用
  • 倍速再生
  • スマホでの動画のインライン再生
  • スキンデザインカスタマイズ


●STORM V では使えない機能
  • ペン機能
  • ストリーミング再生(※2018年7月からSTORM Vでも可能になる予定)
  • コンテンツのループ再生


詳細は「STORM VとSTORM Makerの違い」をご覧ください。

旧バージョン(STORM Maker)で作成したコンテンツを新バージョン(STORM V)で編集できますか?
[ID:ST180702-110]
STORM V 2.1.0以降、STORM Maker1.14.0以降で作成したコンテンツをインポートして編集できるようになりました。

2.素材について

どのような素材が利用できますか?
[ID:ST180702-201]
下記の素材が利用できます。

スライド用素材…PPT/JPG
音声素材…MP3
動画素材…MP4/WMV/AVI/FLV

PPTファイルについての詳細は下記の通りです。
・PowerPoint2010、2013、2016、Office 365で作成されたPPTファイルのみ利用可能
・OpenOffice、LibreOffice、Keynote など、PowerPoint以外のソフトで作成されたPPTファイルは利用できません

音声や動画は使えますか?
[ID:ST180702-202]
音声・動画はご利用いただけます。
対応しているファイル形式は下記の通りです。

音声素材…MP3
動画素材…MP4/WMV/AVI/FLV

また、PowerPointファイルに埋め込まれた動画はそのままSTORM V コンテンツに変換可能です。

有料オプションの「音声合成」をご利用いただくと、PowerPointのノート部分や読み上げ用テキストから音声合成データを自動生成できます。

3.閲覧について

動作環境(OS・ブラウザ)をおしえてください
[ID:ST180702-301]
パソコン(Windows、Mac)およびスマートフォン・タブレット(iPhone・iPad・Android)で閲覧可能です。

詳細は「動作環境」をご覧ください。

モバイルでも閲覧できますか? アプリはありますか?
[ID:ST180702-302]
LOGOSWARE STORM V で作成されたコンテンツは、HTML5形式のためスマートフォン・タブレットでも閲覧可能です。専用のアプリ無しでブラウザのみで閲覧できます。

インターネットにつながっていなくても閲覧できますか?
[ID:ST180702-303]
LOGOSWARE STORM V で作成されたコンテンツは、CDやDVD、USBメモリにすることで、オフライン環境でのパソコン閲覧が可能となります。電波が不安定な建物内やインターネットに繋がっていない端末でコンテンツを閲覧できます。

オフラインで閲覧できるようにするためには有料オプションの「オフライン閲覧キット」が必要です。

DVDやUSBメモリで配布できますか?
[ID:ST180702-304]
CD-ROM、DVD-ROM、USBメモリでの配布に対応しています。
配布数に制限はありません。

CD、DVD、USBメモリで配布できるようにするには、有料オプションの「CD・DVDオフライン再生」が必要です。

コンテンツ内の指定箇所を共有できますか?
[ID:ST180702-305]
メニューごとに個別のURLがあるため、特定のシーンを共有できます。
共有はメールやTwitter、Facebookなどでできます。

パスワードを入力した人だけが閲覧できるようにできますか?
[ID:ST180702-306]
コンテンツの閲覧は、パスワードで閲覧制限をかけることができます。

コンテンツを本棚に並べて公開できますか?
[ID:ST180702-307]
木目調の本棚にコンテンツを並べて公開できます。無償提供している「本棚表示キット」を使えば、専門知識がなくてもコンテンツを自由に並べたデジタル本棚を作成できます。

掲載用サーバーの用意が不要の「LOGOSWAREオンラインストレージ」をご利用いただくと、作成ソフトから直接デジタル本棚に並べて公開が可能となります。

また、検索機能や管理が充実している専用の本棚型情報共有システム「LOGOSWARE Libra V(別売)」もご利用いただけます。

詳細は「本棚表示キット」、「LOGOSWAREオンラインストレージ」、「LOGOSWARE Libra V(別売)」をご覧ください。

著作保護機能はついていますか?
[ID:ST180702-308]
STORM V の著作保護は下記の通りです。

・右クリックで画像の保存はできません。
・コンテンツ内に設定した動画ファイル(MP4)のダウンロードはできません。

より強力な著作保護機能が必要な場合はご相談ください。

eラーニング標準規格SCORM(スコーム)に対応していますか?
[ID:ST180702-309]
LOGOSWARE STORM V で作成されたコンテンツは、eラーニング標準規格SCORM(SCORM1.2・SCORM2004)に対応しています。そのため、SCORM対応のLMS(学習管理システム)に教材として登録が可能です。

コンテンツの閲覧履歴を確認できますか?
[ID:ST180702-310]
LOGOSWARE STORM V には、閲覧履歴を確認するための「スコア(月間1000レコードまで無料)」という専用ツールがあります。

また、誰がどのコンテンツをどこまで閲覧したのか等のより詳しい情報が必要な場合には、eラーニング学習管理システム「LOGOSWARE Platon」をご検討ください。

4.契約・購入について

無料体験版はありますか?
[ID:ST180702-401]
すべての機能を30日間利用できる無料体験版を用意しています。
インストールや操作の疑問点などにも無料サポートをしていますので、導入前に是非ご利用ください。

無料体験版はこちら

初期費用は必要ですか?
[ID:ST180702-402]
すべての料金プランで初期費用は無料となっています。

詳細は「価格」をご覧ください。

最低利用期間はありますか?
[ID:ST180702-403]
料金プランによって異なります。
最低契約期間については下記の通りです。

■最低契約期間:1ヵ月
・1ヵ月使い放題

■最低契約期間:1年間(以降は月単位で解約可能)
・月払い定額制

■最低契約期間:1年間(1年単位で契約。途中解約はできません)
・年間定額制

■最低契約期間なし
・パッケージ販売(買い取り)

詳細は「価格」をご覧ください。

プランやグレードの選び方が分かりません
[ID:ST180702-404]
LOGOSWARE STORM V には4種類の「販売プラン」と3種類の「グレード」があります。

■販売プラン
販売プランは、利用頻度や作るコンテンツの量に応じてお選びください。下記がおすすめです。
  • 一定時期に集中的に作成する場合: 「1ヵ月使い放題」
  • たくさん作る場合: 「月払い定額制」または「年間定額制」、「パッケージ販売(買い取り)」


■グレード
グレードは、利用したい機能によってお選びください。判断基準となる機能は下記の通りです。

  • デザインカスタマイズがしたい場合: 「エキスパート」
  • 動画書き出し、スコア、プレイヤーの色変更がしたい場合: 「レギュラー」または「エキスパート」
  • 上記の機能は必要なく、かつ、プレイヤーにロゴスウェア製品ロゴが表示されていても大丈夫な場合: 「バリュー」


販売プラン・グレードによる機能の違いの詳細は「プラン別機能の違い」をご覧ください。

目的やご予算に合わせて最適なプラン・グレードのご提案をさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。

購入から納品までの流れ、納期を教えてください
[ID:ST180702-405]
1.購入申し込みフォームよりお申し込みください。
2.当社よりお見積書および発注書をお送りします。
3.注文書をメールまたはFAXでお送りください。
4.料金をお支払いください。
5.お支払いから3営業日以内に製品のダウンロードURLおよびライセンスキーを納品します。

お急ぎのお客さまはご相談ください。柔軟に対応させていただきます。

どのような支払い方法がありますか?
[ID:ST180702-406]
銀行振り込み、カード払い、銀行口座から自動引き落としがあり、販売プランによって異なります。

■1ヵ月使い放題、年間定額制、パッケージ販売(買い取り)
銀行振り込み・カード払い

■月払い定額制
銀行振り込み・口座引き落とし

アカデミック版を購入できる条件を教えてください
[ID:ST180702-407]
下記に該当する方はアカデミック版を購入できます。

1.教育機関
2.教育委員会/学校法人
3.職業能力開発促進法で定められた各種職業訓練学校、ならびに大学共同利用機関法人
4.地方行政に関する法律に定められた組織
5.文部科学省が設置した独立行政法人
6.教職員
7.学生/生徒

詳細は「アカデミック版Makerご利用案内」をご覧ください。

プランやグレードを変更できますか?
[ID:ST180702-408]
販売プラン・グレードは変更可能です。
営業担当またはsales@logosware.comまでご連絡ください。

契約の更新・解約方法を教えてください
[ID:ST180702-409]
更新・解約をご希望の旨、営業担当またはsales@logosware.comまでご連絡ください。

旧バージョン(STORM Maker)から新バージョン(STORM V)に移行したい場合、どのような手続きが必要ですか?
[ID:ST180702-410]
STORM V への移行をご希望の旨、営業担当またはsales@logosware.comまでご連絡ください。

5.商用利用・著作権について

作成したコンテンツの有料販売は可能ですか?
[ID:ST180702-501]
可能です。
ただし、アカデミック版をご利用の場合に限り、販売ビジネスへの利用はできません。

コンテンツをコピーして再配布しても大丈夫でしょうか?
[ID:ST180702-502]
コンテンツは自由に配布いただけます。
作成されたコンテンツの著作権はお客さまにありますので、自由にコピー・配布していただくことが可能です。

6.サポート体制について

サポート窓口はどこですか?
[ID:ST180702-601]
下記のメールアドレス、電話番号で受け付けております。

■ご契約・プランに関するご相談
 メール:sales@logosware.com/電話:03-5818-8011

■ご購入後、お困りになったときは?
  メール:support@logosware.com/電話:03-5818-8011

サポート体制について教えてください
[ID:ST180702-602]
購入前のご相談、製品の使い方講習会の開催、マニュアル・技術資料の公開、トラブルシューティング(FAQ)などの各種サポートを提供しています。

■製品の使い方を学ぶために
・ オンライン講習会(無料)※チャットで質問できます
  https://learning.logosware.com/online-lecture/

・ eラーニング(無料)
  https://learning.logosware.com/online-lecture/archives

・出張講習会(有料)
 https://suite.logosware.com/assist/lecture-onsite/

■ご購入後、お困りになったときは?
・ トラブルシューティングサイト
  https://lwsupport.zendesk.com/hc/ja

・ マニュアル、ホワイトペーパーのからの全文検索
  https://doclib.logosware.com/

各サポートの詳細については「支援体制」をご覧ください。

操作マニュアルや使い方のビデオはありますか?
[ID:ST180702-603]
STORM V の基本的な使い方マニュアルは下記の通りです。

■STORM V セットアップガイド
https://doclib.logosware.com/#/content/785

■STORM V 簡単チュートリアル
https://doclib.logosware.com/#/content/799

■STORM V 操作マニュアル
https://doclib.logosware.com/#/content/784

その他、各種ドキュメントを「お客さまサポートサイト:マニュアル」にご用意しています。

使い方のビデオについては「製品の使い方eラーニング」で公開しています。

講習会はやっていますか?
[ID:ST180702-604]
これから製品を使い始める方へ向けて、無料でオンライン講習会を行っています。オンライン講習会の最中は講師へチャットで質問ができます。
また、お客さまの会社へ出向いて行う「出張講習会(有料)」も行っています。

制作の代行をお願いできますか?
[ID:ST180702-605]
eラーニングコンテンツ制作サービスを行っています。
1本18,000円からの低価格な制作費、最短4営業日納品で対応しています。

詳細は「eラーニングコンテンツ制作サービス」をご覧ください。

利用中のエラーやトラブルはどうしたらいいですか?
[ID:ST180702-606]
トラブルシューティングサイトをご用意しています。
トラブルシューティングサイトに記載されていないトラブルにつきましては、サポートにお問い合わせください。

その際、エラー画面のキャプチャ画像やエラーログ、エラーが起きているコンテンツファイル一式などをご提供いただきますとスムーズな解決が目指せます。

カテゴリー一覧に戻る