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1.わからないことがあったら?


2.概要(購入、動作環境)


3.基本的な機能、仕組みを知りたい


4.こんなことできますか?

1.わからないことがあったら?

質問、要望があるのですが、どうしたらいいですか?
[ID:PN120105-07, UPDATE:201201]
ご不明な点は、FAQをご確認ください。
それでも解決しない場合、こちらからお問い合わせください。

技術的なドキュメントを公開している所はありますか?(最近更新されたホワイトペーパーは?)
[ID:PN120604-01, UPDATE:201211]
下記以外にも、さまざまな資料があります。「ロゴスウェアマニュアルライブラリ」をご覧ください。キーワード検索もできます。

2.概要(購入、動作環境)

動作環境を教えてください。
[ID:PN120105-01, UPDATE:201201]
詳しくは「動作環境」をご覧ください。

導入検討にあたり、管理画面の評価を行うことはできますか?
[ID:PN111124-26, UPDATE:201606]
デモサイトで管理画面も確認することが可能です。
詳しくは「デモサイト」をご覧ください。

もし、個別での評価環境が必要な場合は、別途、ご連絡ください。

サーバーへのインストールについて教えてください。
[ID:PN111124-04, UPDATE:201111]
Platonでは、サーバー管理者様向けのインストーラー、およびインストールマニュアルをご用意しております。
お客様での実施をお考えの際には、事前にインストールマニュアルをご覧いただくことをお勧めいたします。
また、弊社へご依頼いただく事も可能です。(有償対応) 弊社でインストールを行う場合は、リモートアクセスで作業を行っております。
※インストールを行う際には、管理者権限で行う必要が御座います。

自社でサーバーを用意できない場合、どうしたら良いですか?
[ID:PN111124-01, UPDATE:201305]
お手軽スタートパック」をご検討ください。
ロゴスウェアでサーバーを手配します。

Platonの購入手続きを教えてください。
[ID:PN111124-15, UPDATE:201409]
ライセンスの購入は基本的に前入金とさせて頂いております。
もし、支払い条件にご不都合がある場合は、別途、ご相談ください。

【購入の流れ】
1:弊社より、お見積書及び注文書をご案内致します。ご案内を致しました、注文書にご署名・ご捺印の上、弊社までご返送ください。※FAX番号029-859-8707
※お客様指定の注文書でも構いません。

2:弊社で注文書の確認がとれましたら請求書を郵送いたします。
※お急ぎの際は先にFAXにて請求書をお送りいたします。
※基本的に前入金とさせて頂いております。

3:弊社にて入金の確認がとれましたら納品いたします。

弊社がインストール作業を支援する場合の作業費用、およびカスタマイズ費用は納品後のご請求となります。

ユーザー追加の購入手続きを教えてください。
[ID:PN111124-16, UPDATE:201111]
ユーザ追加費用は基本的に前入金とさせて頂いております。
もし、支払い条件にご不都合がある場合は、別途、ご相談ください。

【購入の流れ】

1:弊社より、お見積書及び注文書をご案内致します。ご案内を致しました、注文書にご署名・ご捺印の上、弊社までご返送ください。
※FAX番号029-859-8707
※お客様指定の注文書でも構いません。

2:弊社で注文書の確認がとれましたら請求書を郵送いたします。
※お急ぎの際は先にFAXにて請求書をお送りいたします。
※基本的に前入金とさせて頂いております。

3:弊社にて入金の確認がとれましたらユーザーを追加いたします。

お支払いの方法を教えてください。
[ID:PN111124-17, UPDATE:201111]
お支払いは銀行振込みになります。振込先の情報は請求書に記載しておりますので、指定の口座へお振込ください。
※クレジットカード、代金引換は対応しておりません。

価格表にある、有効ユーザー数とは何ですか?
[ID:PN111124-18, UPDATE:201310]
Platonに登録されている受講者情報の中で、有効となっている=学習できる状態にあるユーザーの数です。 登録されていても無効化されているユーザーはライセンスのカウント対象となりません。

以下のブログ記事にて詳しく解説しているので、あわせてご参照ください。
http://product-blog.logosware.com/archives/11276

製品ライセンス販売と年間ライセンス販売の違いについて教えてください。
[ID:PN111124-19, UPDATE:201606]
料金プランは、Platonの価格サイトに記載があります。

詳しくは、「Platonの価格サイト」をご確認ください。

代理店になるためにはどうしたらよいでしょうか?
[ID:PN111124-25, UPDATE:201111]
代理店制度がございます。代理店契約の詳細などについては、お気軽にお問合せください。 なお、製品をご評価いただく為の環境もご用意しておりますのでお問い合わせください。

3.基本的な機能、仕組みを知りたい

受講者は戸惑うことなく利用できますか?
[ID:PN111124-10, UPDATE:201111]
はい、直感的で使いやすい受講者画面はPlatonの特長の一つです。ぜひデモサイトでお試しください。
https://platon.logosware.com/demo/

Platonの構築にどれくらいの日数がかかりますか?
[ID:PN111124-27, UPDATE:201111]
弊社へご依頼いただく場合、目安として1週間ほどとお考えください。
※カスタマイズが発生する場合や、Platonの動作や構築に必要な環境・条件が揃っていない場合、また弊社での構築スケジュールが過密となっている場合には別途お時間を必要とします。
なお、お客様自身で構築を行う際には、まずインストールマニュアルをご一読いただき、ご判断いただくことをお勧めしております。

教材を自分で作成することができますか?
[ID:PN111124-07, UPDATE:201408]
弊社の教材作成ツールe-LEARNING SUITE(STORM V/THiNQ Maker/FLIPPER U)をご活用いただければお客様でも簡単に教材を作成していただけます。ぜひ合わせてご検討ください。

Platonには教材作成ツールも含まれていますか?
[ID:PN111124-20, UPDATE:201408]
「お手軽スタートパック」の場合、プレゼン作成ソフトSTORM V、クイズ作成ツール THiNQ Maker、デジタルブック作成ソフトFLIPPER Uが付属していますので、ご活用ください。

そのほかのプランの場合、教材作成ツールは含まれておりません。各製品を単体で購入するより、 3製品をワンセットにしたLOGOSWARE e-LEARNING SUITEを購入して頂いた方が大変お得になります。
体験版もご用意しておりますので、Platonを導入する際に合わせご検討ください。

Platonのプランについては、こちらをご参照ください。

他社の教材ツールで作成したコンテンツでもPlatonで運用することはできますか?
[ID:PN111124-23, UPDATE:201111]
はい、PlatonではSCORM1.2に対応しているコンテンツを利用いただけます。なお、他社製のツールで作成した教材をご利用の際には、導入前の動作検証をお勧めしております。Platonのデモ環境利用については、弊社までお問い合わせください。

教材はどのように登録しますか?
[ID:PN111124-05, UPDATE:20140822]
弊社の教材作成ツールe-LEARNING SUITE(STORM V/THiNQ Maker/FLIPPER U)から書き出したZIPファイルをアップロードするだけで、とても簡単に登録することができます。

部門毎の管理者を設定することはできますか?
[ID:PN111124-06, UPDATE:201111]
はい、可能です。
Platonは、全体や部門毎の管理者、また講座割当の可否など管理者の権限を細やかに設定することができます。

グループ毎や個人毎に期間を変えて講座を割り当てることができますか?
[ID:PN111124-09, UPDATE:201111]
はい、可能です。
Platonでは部門や個人に対して、柔軟に講座を割り当てることができます。

受講者画面で表示される「進捗率・得点率」はどのように計算してますか?
[ID:PN111124-03, UPDATE:201111]
全メニュー、全問題に対しての割合になります。(再生時間に対しての進捗率ではありません。)
各コンテンツにおける計算は以下を参照ください。
視聴型教材(STORM Maker)・・・「閲覧済メニュー/全メニュー数」で表示

ブック型教材(FLIPPER U 4.1.4以降)・・・「閲覧済ページ数/全ページ数」で表示
※FLIPPER U4.1.3以前の教材は閲覧した時点で進捗が100%になります。

テスト教材(THiNQ Maker)・・・「得点数/全点」が表示
※テスト/アンケートに関しては進捗率は表示されません。

SCORMとは何ですか?
[ID:PN111124-22, UPDATE:201111]
SCORMとは、学習コンテンツと学習管理システムの総合運用性を高めるために策定されたeラーニングにおける共通化のための標準規格です。PlatonはSCORM1.2に対応しております。また、Platonでは、お客様がSCORMを意識することなく運用できるように設計しております。

登録ユーザー数の上限はありますか?
[ID:PN121001-01, UPDATE:201210]
Platonには「登録ユーザー数(Platon上に登録されているユーザー)」の上限はありません。それぞれの区分け(学習コミュニテイ、部門、部署)においても登録数に上限はございませんので、上限なく登録していただけます。

ただし、Platonではユーザーを登録するだけでは受講できません。「有効ユーザー(Platonにログインできるユーザー)」にする必要があります。有効ユーザーは、ライセンス数以下しか設定できません。したがって、必要なユーザーをすべて登録し、受講が必要なユーザーのみ有効ユーザーにする運用を推奨します。

ご参考)
有効ユーザー数とは? → http://goo.gl/Sgryn
参考ブログ → http://goo.gl/XuHQS

ユーザー情報が変更になると履歴は消えますか?/教材は変わらないがコースを変更すると履歴は消えますか?
[ID:PN131129-03, UPDATE:201606]
Platonでは、ユーザー登録時に受講者を管理する内部IDを付与しています。

履歴は「内部ID+講座ID等」に紐づいています。そのため、受講者情報が変更されても履歴に影響はありません。

また、コースの講座編成が変わったとしても、講座に紐付いた履歴は、変更されません。
例えば、○○講座(完了している)を、Aコースから、Bコースに移動したとしても、Bコースで見ると完了のままです。

閲覧側のブラウザには「FlashPlayer」が必要ですか?
[ID:PN131129-04, UPDATE:20160623]
Platonの学習画面は、Flashを利用しておりません。
Platonで公開する教材を「HTML5で動作する」、「動画(MP4)ファイルにする」など工夫することでFlashPrayerが不要となります。

予め登録していたアカウントの組織を変えた場合、今まで割り当てていたコースの割り当ては解除されますか?
[ID:PN150813-02, UPDATE:201508]
組織を変えても割り当ててあったコースはそのまま割り当てられた状態になっています。もし旧組織で割り当たっていたコースを受けさせたくない場合は、ご面倒でも割り当て解除してください。

自動督促メールを送る際の条件を教えてください。
[ID:PN150903-01, UPDATE:201509]
送信条件はコースを割り当てた期間を基準に、「経過日数」もしくは「経過期間の割合」
のどちらか一方が条件を満たした段階で、一度だけ督促メールが送信されます。

例)コースの受講期間:30日
  経過日数 :コース開始から『10日』以上経過した方
  経過期間割合:コース開始から割当期間の『70%』以上経過した方

と設定した時は、経過日数の方が先に条件を満たすので10日後にメールが送信されます。

[もしどちらか片方の条件のみで設定したい場合は]
送信条件にしたくない基準を、以下のように設定する必要があります。

(経過日数だけで判断させたい場合)
未着手>経過期間の割合を「100%」に設定してください
未完了>経過期間の割合を「0%」に設定してください

(経過期間の割合だけで判断させたい場合)
経過日数を例えば「1000日」といった形で、割合で算出される日数よりも多く設定してください

※上記例だと、『22日』以上の経過日数に設定すれば、割合で
  算出される21日後にメールが配信されることになります

4.こんなことできますか?

受講者画面のロゴを自社のロゴに変更できますか?
[ID:PN111124-08, UPDATE:201111]
はい、可能です。
管理画面でヘッダ画像、フッタ情報を簡単に変更することができます。

テストに合格しないと次の教材を閲覧できないようにする機能はありますか?
[ID:PN111124-11, UPDATE:201111]
はい。管理画面で簡単に変更することができます。テストの合格点設定につきましては、教材作成ツール側になります。

受講者を一括登録(アップロード)できますか?
[ID:PN111124-12, UPDATE:201111]
csvファイルを読み込む機能がありますので可能です。csvファイルのサンプルは管理画面に搭載しておりますので、必要な際はお使いください。

https(SSL)で運用することはできますか?
[ID:PN111124-21, UPDATE:201606]
Platonを運用するサーバーにSSLを設定することでhttpsでの運用が可能になります。

PlatonをVPS(バーチャル・プライベート・サーバ ) に導入・運用して問題ありませんか?
[ID:PN111124-02, UPDATE:201111]
OSレベルで仮想化されていれば問題ありません。OSレベルで仮想化が行われていない場合、webサーバー(Apache2) などが独立していないことからPlatonが運用できません。

教材を開くときのデフォルトサイズを変更できますか?
[ID:PN120116-01, UPDATE:201404]
はい、可能です。
教材リストから変更してください。

Platonから受講対象者へメールを送ることは可能ですか?
[ID:PN120919-02, UPDATE:201209]
はい。受講対象者へ、コース割り当て時にメールを発信することが可能です。

ログインした受講者を一定時間で強制的にログアウトさせることはできますか?
[ID:PN120801-01, UPDATE:201208]
Platonではログインした状態を保持する時間を60分に設定しています。
サーバーへの最後のアクセスからの60分経過すると、ログアウトします。

既存システムのユーザー情報を使い、ログインを容易にしたい(ActiveDirectoy連携、LDAP連携、シングルサインオン)
[ID:PN121112-02, UPDATE:201606]
Platonカスタマイズでの対応が可能です。
仕様によってカスタマイズ価格は異なってまいりますのでお気軽にお問合せください。

Platonで利用可能な連携形式は、以下のサイトをご参照ください。
対応可能なシングルサインオン

ログインIDやパスワードの文字数をもっと長くしたい。
[ID:PN130122-01, UPDATE:201301]
Platon1.5.2までをお使いの場合、最大30文字までとなっておりました。
バージョン1.6.0以降より、最小および最大文字数を管理画面から設定可能です。
(4~255文字まで設定変更が可能)

ファビコンを変更したい
[ID:PN131129-10, UPDATE:201612]
インストール先のトップディレクトリにfavicon.icoファイルがありますので、上書きしてください。

【Platonお手軽スタートパックをご契約頂けたお客様】
変更可能ですのでお気軽にご依頼ください。

ご依頼頂く際は、必要に応じて以下2点のデータをご用意ください。
①ファビコン用のICO形式のファイルをご用意ください
参考:https://ja.wikipedia.org/wiki/Favicon
②モバイルでもご利用の場合は、併せてウェブクリップアイコン用の画像もご用意ください。
(152 × 152pxの透過pngデータをご用意ください)

PlatonではFlash Playerなしで利用できますか?
[ID:PN150928-01, UPDATE:201509]
Platon学習画面自体ではFlash Playerは不要です。
ただし教材の閲覧でFlash Playerを使用します(FLIPPER U、STORM Maker、THiNQ Makerで作成したコンテンツ)。

現在、各作成ツールでFlash Playerを使わない「パソコン用HTML5ビューアー」という閲覧方式を開発中のため、
年内にはFlash Playerなしで受講頂けるようになります。
参考(今後の開発予定)

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