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【お客さまサポートメルマガ:4月号】iOS9動作検証結果とオンラインストレージサーバーメンテナンスのお知らせ

「お客さまサポートニュース」は、ロゴスウェア製品にご関心のある方、お客さまサポートサイトユーザーの皆さまにサポート情報、無料eラーニング情報をお届けします。

iOS9動作検証結果(3月25日現在最新情報)

ロゴスウェア全製品の閲覧において、iOS9.3(最新版)で重大な問題はないことを確認しております。
ただし、一部制限もございますので、詳細は「iOS9動作検証状況について」をご参照ください。

概要

検証バージョン iOS9.3

製品名 検証結果
FLIPPER U 問題なし
STORM Maker 問題なし
THiNQ Maker 問題なし
Platon(学習画面) 問題なし
Libra(閲覧側) 問題なし
GigaCast 基本的な閲覧には問題なし
軽微な不具合については、下記ご確認ください

※検証は閲覧側のみです

GigaCast
  • ライブアプリ・録画アプリ共に、メールに記載されたURLをタップしてもアプリが自動起動しません
    ▼ 回避策
    【ライブアプリ】
    リンクURLクリック後、ブラウザに表示される[セミナーに参加]ボタンをクリックすることでアプリが起動します
    【録画アプリ】
    リンクURLクリック後、ブラウザに表示される[録画コンテンツを開く]ボタンをクリックすることでアプリが起動します

★詳しくは、iOS9動作検証状況についてをご覧ください。

 

オンラインストレージサーバーメンテナンスのおしらせ
【4月12日(火) 9時~13時】

下記日程で「LOGOSWARE オンラインストレージ」のサーバーメンテナンスを実施を予定しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【作業日時】:2016年4月12日(火) 9:00~13:00
【対象サービス】:LOGOSWARE オンラインストレージ
【影響範囲】
・オンラインストレージの初回の認証ができなくなります。(正式版および体験版)
・オンラインストレージの管理画面へのアクセスができなくなります。
・作成したコンテンツのアップロードができなくなります。

※すでにLOGOSWARE オンラインストレージにアップロードいただいたコンテンツの閲覧は可能です

ご不明な点がございましたら、お客さまサポートの問合せにご連絡ください。
ロゴスウェアお客様サポートお問い合わせ


3月の更新情報

重要なお知らせ、eラーニング、ホワイトペーパー

重要なお知らせ
  • Office 2016に関するSTORM Makerの注意喚起(継続情報)
  • iOS9動作検証状況について
  • オフライン閲覧キットの重要なお知らせ
ホワイトペーパー
  • 更新)STORM: タイトル部分の文字がすべて表示されない
  • 更新)SUITE:iframe系LMSにおけるスマートフォン対応
  • 更新)STORM:途中をスキップしても閲覧済みになるコンテンツを作る(「進捗管理:全体」書き出し)
  • 新規)STORM:ライセンス認証が正常に完了しない切り分けチャート
  • 新規)STORM:コンテンツ閲覧が行えない問題原因切り分けチャート
FAQ
  • 更新)FLIPPER / STORM が更新されています

詳細は、「3月のまとめ(お知らせ全部入り)」をご覧ください。


無料オンライン講習会の予定

製品の使い方をWEBライブ配信(チャット付)で実演します

事前申込不要の無料オンライン講習会を定期開催しています。
体験版ご利用中の方、導入初期の方はもちろん、どなたでもニックネームで気軽に参加できます。

※詳細は、無料オンライン講習会をご覧ください。


ゴールデンウィーク休業のお知らせ

誠に勝手ながらロゴスウェアは下記の期間、休業とさせていただきたくご案内いたします。
皆さまにはご不便をお掛けいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

【ゴールデンウィーク休業期間】
2016年4月29日(金)~2016年5月5日(木)

休業期間中のご注文・お問い合わせは、5月6日(金)より順次対応させていただきます。
ご了承のほどお願い申し上げます。

サポート・トラブルお問合せフォーム


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2016/4/11 | Author: 松本裕樹 | Category: メルマガ