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【障害情報】10/6 Platonお手軽パックスモール(復旧済み)

以下の通り障害が発生しました。現在は復旧し、問題なく利用できる状態です。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
本件につき気がかりな点があれば、support@logosware.com までお知らせください。


■障害の内容
現象:
 ・サーバOSの予期せぬハングアップにより、
  管理画面、学習画面へのアクセスが行えなくなった。

  ※Platon内の情報が消失するなどの影響はございません。

  ※本現象は偶発的なものと考えておりますが、今後の調査で
   想定外の事象が発見された場合は追ってご報告いたします。

発生時間:
 ・ 10月6日(日)に2回(11:30~12:30、14:30~18:00)

影響範囲:
 ・ Platonお手軽パックスモール

■今後の復旧予定
 ・ 復旧済みです

2013/10/7 | Author: 高濱 | Category: 重要なお知らせ | Tag: